Visión General
Nuestra política de devolución para productos personalizados tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo personalizado debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Artículos Exentos de Devolución
Dado que son personalizados específicamente para cada cliente, los siguientes productos no son elegibles para devoluciones a menos que lleguen dañados o defectuosos:
- Mochilas personalizadas
- Tazas personalizadas
- Gafas personalizadas
- Llaveros personalizados
- Mascarillas personalizadas
- Perfumes personalizados
- Artículos de merchandising personalizados
- Petos y chalecos personalizados
- Gorras y porta calzados personalizados
- Packs personalizados
Para completar tu devolución de productos defectuosos o dañados, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Una vez que recibimos e inspeccionamos la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si no has recibido un reembolso todavía, revisa de nuevo tu cuenta bancaria y luego contacta a tu entidad bancaria o compañía de la tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Artículos en Oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta o descuento no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@romasportlife.com.
Envíos de Devoluciones
Debes enviar el producto a la dirección que proporcionaremos. Serás responsable de pagar los costos de envío para la devolución de tu artículo. Si recibes un reembolso, el costo de envío de retorno será deducido de tu reembolso.
Necesitas Ayuda?
Para preguntas relacionadas con devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos a info@romasportlife.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inquietud que puedas tener con respecto a nuestra política de devoluciones.